고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 25,000원
배송 기간 : 3일 ~ 7일
배송 안내 : 배송비용

-배송비는 물류비, 포장비로 구성된 비용입니다.
-상품을 장바구니에 담았을때 배송비 확인 가능합니다.
-가구 제품의 경우 안전한 배송을 위하여 무게와 부피를 고려하여 주문수량의 비례하여 배송비가 발생되는 비례 배송비가 적용됩니다.
-도서 산간 지역의 경우 소품류는 포장단위당 추가 배송비가 발생되며, 무게와 부피가 있는 가구 제품의 경우 포장 단위당 1~2만원 내외의 추가 배송비가 발생됩니다.

배송기간

-재고 보유 제품은 일반적으로 주문 후 익일 발송되며, 발송 후 배송 사 송장번호 조회를 통해 예상 배송일을 확인하실 수 있습니다.
-제품 구매 후 쇼핑몰에서 발송되는 일괄문자는 실제 배송일과는 무관합니다.
-주문폭주로 인한 일시품절, 배송사 배송중 파손, 천재지변 등의 사유로 인해 발송처리 후 배송지연이 발생할 수 있습니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

- 오빠랑이케아 가자에서 판매중인 이케아 제품의 교환/ 환불 규정은 제품 판매처인 이케아 교환/환불 규정과 같습니다.
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 10이내, 그사실을 알게 된 날로부터 20일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 구매수수료+상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
-이케아 모든 제품은 DIY 제품으로 고객의 조립이 필요합니다.
-이케아 모든 조명제품은 전구 미포함이며, 별도 구매가 필요합니다.
-소재의 특성에 따라 표면이 고르지 못하거나, 상품 특유 냄새, 스크래치, 얼룩이 있을 수 있으며, 이로 인한 교환/반품/AS접수는 불가한점 양해 부탁드립니다.
-이케아 철제 제품은 재질의 특성상 약간의 휘는 현상이 발생될 수 있으나, 간단히 복원하여 조립가능하며, 기능상의 문제가 없는 부분은 교환/반품/AS접수가 불가한점 양해 부탁드립니다.
-"오빠랑이케아가자"에서는 모든 문의 및 요청사항을 Q&A 게시판을 통해서만 받고 답변해드리고 있습니다.
-구매 제품의 배송/교환/환불문의는 게시판으로만 접수받으며, 해당 게시판에 접수하지 않으실 경우 전화 안내가 불가할 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.